Rezerwacja
Regulamin
Warunki rezerwacji i najmu miejsc noclegowych - www.noclegiwroclaw.eu
1. Postanowienia Ogólne
Definicje pojęć użytych w Warunkach:
Cena za Usługę - wynagrodzenie za Usługę.
Formularz Rezerwacji - dokument stanowiący jedyną formę rezerwacji lub anulowania rezerwacji najmu lokalu za pośrednictwem Operatora, istniejący w wersji elektronicznej,
Lokal - lokal mieszkalny opisany szczegółowo na stronach www.noclegiwroclaw.eu, który stanowi przedmiot rezerwacji.
Opłata rezerwacyjna - opłata w wysokości 30% ceny za Usługę, która stanowi przesłankę świadczenia Usługi, podlegająca zaliczeniu na poczet Ceny Usługi.
Klient - osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu zapisów Kodeksu Cywilnego.
Usługodawca – Firma świadczącza usługi najmu
Usługa - usługi najmu Lokalu lub wykonania innej czynności opisanej na stronach www.noclegiwroclaw.eu
2. Rezerwacja
1. Celem dokonania rezerwacji Usługi Klient wypełnia i przesyła na adres email Usługodawcy Formularz Rezerwacyjny dotyczący wybranego Lokalu.
2. Jeśli Usługodawca nie odpowiada na zgłoszenie Klienta oznacza to, że Usługodawca z przyczyn technicznych lub organizacyjnych odmawia dokonania rezerwacji Lokalu.
3. Rezerwacja jest skuteczna z chwilą uznania rachunku bankowego Usługodawcy Opłatą Rezerwacyjną.
3. Zasady płatności.
1. Klient dokonuje płatności Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30% wartości zamówienia na rachunek wskazany w Potwierdzeniu Rezerwacji, podając w tytule zapłaty numer Rezerwacji, w taki sposób by rachunek Usługodawcy został uznany nie później niż na 3 dni przed pierwszym dniem korzystania z Lokalu.
2. Uznanie rachunku Usługodawcy Opłatą Rezerwacyjną po terminie wskazanym powyżej powoduje nie dojście Rezerwacji do skutku.
3. Płatność pozostałej części Ceny za Usługę dokonuje się na następujących zasadach:
a. gotówką, z chwilą wydania kluczy do Lokalu lub
b. przelewem bankowym na rachunek Operatora, łącznie z płatnością Opłaty Rezerwacyjnej,
4. Za usługi dodatkowe nie objęte Rezerwacją płatności dokonuje się przy zamawianiu dodatkowych usług gotówką.
5. Koszty przelewów bankowych obciążają w całości Klienta.
6. W każdym przypadku płatność całości opłaty za pobyt i uznanie rachunku Usługodawcy musi nastąpić przed przekazaniem wynajmowanego lokalu do dyspozycji Klienta.
4. Anulowanie rezerwacji
1. W przypadku rezygnacji z Rezerwacji, Usługodawca jest uprawniony do pobierania od Klienta następujących opłat:
a. 50% Opłaty Rezerwacyjnej, jeśli rezygnacja nastąpi nie później niż 10 dni przed pierwszym dniem, w którym Klient zamierza rozpocząć korzystanie z Lokalu.
b. 100% Opłaty Rezerwacyjnej jeśli rezygnacja nastąpi w terminie późniejszym niż 10 dni przed pierwszym dniem, w którym Klient zamierza rozpocząć korzystanie z Lokalu.
W przypadku anulowania rezerwacji kwota należna Klientowi zwracana jest na rachunek bankowy wskazany w formie pisemnej przez Klienta lub na rachunek z którego opłata rezerwacyjna została dokonana.
5. Odpowiedzialność
1. W przypadku, gdy wykonanie Usługi okaże się w całości niemożliwe z winy Usługodawcy, Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zaoferowania usługi o podobnym standardzie oraz w terminie, który został określony w Formularzu Rezerwacyjnym.
2. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody na realizację usługi o podobnym standardzie Usługodawca zobowiązany jest do zwrotu dokonanej przez Rezerwującego Opłaty Rezerwacyjnej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Usługi jest w każdym przypadku ograniczona do wysokości Opłaty Rezerwacyjnej. Wszelkie roszczenia związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi należy kierować bezpośrednio do Usługodawcy.
4. W przypadku siły wyższej tj. nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron, katastrof żywiołowych, strajków, działań wojennych lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z umową, Usługodawca jest zwolniony z odpowiedzialności.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w dostępie do systemu rezerwacyjnego z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Usługodawca może zawiesić dostęp do serwisu www.noclegiwroclaw.eu na okres niezbędny do usunięcia przeszkód technicznych i organizacyjnych.
6. Warunki najmu Lokali
Klient korzystając z Usługi zobowiązany jest do przestrzegania następujących zasad:
1. Odbiór kluczy następuje w miejscu i terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji.
2. Przy pobraniu kluczy do Lokalu Klient okazuje dowód tożsamości lub paszport.
3. Klient przekazuje klucze do Lokalu w ostatnim dniu najmu Lokalu do godziny 12.00, w miejscu i terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji.
4. Klient ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić Usługodawcę, lub dysponenta Lokalu na szkodę.
5. Klient ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę zaworów wody, gazu i urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Klient nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażania Lokalu poza: komputerami, maszynkami do golenia, suszarkami do włosów. czajnikiem bezprzewodowym na wyposażeniu lokalu.
Klient zobowiązuje się przestrzegać ogólnoprzyjetych norm użytkowania lokal, w szczególności obowiazującej ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00.
6. Klient może korzystać z Lokalu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem bez zgody wynajmującego. W lokalu może przebywać jedynie zadeklarowana i opłacona przez Klienta ilość osób co uwzględnione jest w Potwierdzeniu Rezerwacji.
7. Dodatkowe usługi można zamówić na zasadach określonych w serwisie internetowym www.noclegiwroclaw.eu , lub dzwoniąc na nr Usługodawcy (0048) 691 727 762.
8. Klient odpowiada za wszelkie szkody, jakie wyrządzi w wyposażeniu Lokalu i w samym Lokalu. Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o wszelkich szkodach, jakie wyrządził w wyposażeniu Lokalu i samym Lokalu. Klient zobowiązuje się do ich pokrycia najpóźniej do ostatniego dnia korzystania z Lokalu.
7. Dane osobowe
Dokonując rezerwacji na stronach internetowych www.noclegiwroclaw.eu , Klient niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Usługodawcy odpowiedzialnej za proces rezerwacji. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
Usługi dodatkowe – zakres i ceny
Poniżej przedstawiamy Państwu listę usług dodatkowych jakie oferujemy.
1 Transfer z lotniska
Oferujemy transfer z lotniska Wrocław-Strachowice w cenie 80 PLN. Transfer obejmuje maksymalnie 4 osoby. Skorzystanie z transferu gwarantuje Państwu przyjemny i zorganizowany dojazd. ( usługa taksówkarza)
2 Zakupy
W przypadku gdy bardzo aktywnie spędzają Państwo czas i brakuje go na zrobienia zakupów nasz przedstawiciel zrobi je za Państwa. Wystarczy zrobić listę zakupów, określić na kiedy mają zostać wykonane i te informacje przekazać obsłudze PROBUS GUIDE. Koszt tej usługi to 20% wartości paragonu nie mniej niż 15 PLN.
3 Zwiedzanie Wrocławia
Dla klientów, którzy pragną wiedzieć więcej o Wrocławiu dzisiejszym i jego historii. Proponujemy skorzystanie z profesjonalnego przewodnika, który przedstawi najciekawsze zabytki i ciekawostki o Wrocławiu. Dwu godzinny spacer sam na sam z przewodnikiem to koszt 140 PLN w języku polskim oraz 180 PLN w języku angielskim lub rosyjskim.
4 Pomoc podczas pobytu
Dla tych z Państwa, którym stała pomoc obsługi PROBUS GUIDE będzie niezbędna proponujemy skorzystania z usługi osobistego asystenta, który przez cały dzień będzie do Państwa dyspozycji. Doradzając i służą pomocą w wielu sprawach będzie dla Państwa przewodnikiem rozwiązując charakterystyczne, polskie problemy. Całodzienny koszt osobistego asystenta to 300 zł w języku polskim i 350 zł w języku angielskim , lub rosyjskim.
Na wszystkie oferowane przez nas usługi wystawiamy faktury VAT.